protocolo Covid
Grupos reducidos
Tanto en el caso de las visitas guiadas grupales que se realizan a pie, como en el caso de las excursiones grupales, el máximo será de 10 personas -incluidos el personal de nuevemillas-, a fin de minimizar los posibles contactos y garantizar el cumplimiento de la distancia de seguridad entre participantes.
Punto de encuentro
Por el momento, el punto de encuentro de la visita o excursión será el que marque nuevemillas en el documento de reserva. Para mostrar su participación en el grupo, no hará falta imprimirlo, se lo podrá mostrar al guía o chófer desde el móvil. Recordar inscribirse en el Tour/excursión con antelación y nunca presentarse sin antes haber realizado la reserva, ya que sin ella no podrá participar.
Distancia social
Durante los servicios prestados, la distancia de seguridad de 1,5 m entre los viajeros que no sean de un mismo núcleo. El personal de nuevemillas mantendrá en todo momento la distancia (guías/choferes) con los clientes. Los recorridos a pie y las paradas para la explicación de monumentos se realizarán en espacios abiertos y/o amplios, respetando la distancia de seguridad. Nuestros guías llevarán un micrófono para poder garantizar que los viajeros escuchan sus explicaciones durante su visita.
Mascarillas y gel
De acuerdo con las medidas establecidas por el Gobierno de Marruecos, las mascarillas son obligatorias tanto en exterior como interior, para visitantes y guías. Por ello recomendamos a los viajeros, llevar sus propias mascarillas y gel hidroalcohólico suficiente para su estancia en el país. El personal de nuevemillas (guías y choferes) llevarán sus propias mascarillas, así como gel hidroalcohólico y/o toallitas desinfectantes durante el servicio.
Pago Online y anticipado
Para efectuar una reserva, el pago debe hacerse Online y por adelantado. Esto incluye, siempre que sea posible, el pago de entradas a cualquier monumento. Si es necesario realizar algún pago al momento, se efectuará dentro de las posibilidades, con tarjeta.
Ausencia de síntomas
Antes de cualquier servicio, se garantizará que el personal de nuevemillas no presente ningún síntoma de enfermedad. De igual manera, no estará permitida la realización del viaje o visita guiada a personas con síntomas de enfermedad o que no hayan realizado la cuarentena obligatoria en caso de haber tenido contacto con personas infectadas por Covid-19.
Sentido único
El guía y/o chofer deberá diseñar el recorrido previo al servicio de sentido único para evitar cruces de grupos (atendiendo a la afluencia de visitantes y a las características de las instalaciones en las que se presta el servicio). Y evitar en la medida de lo posible los espacios reducidos y zonas susceptibles de concentrar aglomeraciones.
Desinfección transporte
Los transportistas están obligados a desinfectar el vehículo después de cada uso, prestando especial atención a zonas con mayor contacto tales como el volante, el cinturón de seguridad o los asientos. Hemos instalado pantallas protectoras para garantizar la seguridad entre el conductor y los visitantes.
Para el transporte de pasajeros se seguirán las indicaciones que en cada momento dicten las autoridades sanitarias (espacios entre pasajeros, distancia de seguridad con el conductor, etc.) Se recomienda que cada pasajero mantenga su posición fija dentro del vehículo (un solo asiento) cada vez que se suba en él.
Control cadena de contagio
En Marruecos es obligatorio poder hacer el seguimiento de eventuales cadenas de contagio. Con ese fin, nuevemillas conservará los datos personales facilitados por el cliente (nombre y número de teléfono) durante el período establecido por la administración. Una vez finalizado ese plazo, los datos serán destruidos, de acuerdo con la ley de protección de datos.